Si el valor de tu Casilla 505 es 0,00 €, puedes introducirlo tal como aparece: con coma decimal y dos decimales (0,00).
Una vez introduzcas ese valor, la Agencia Tributaria te pedirá que confirmes tu identidad mediante un IBAN: deberás introducir los 5 últimos dígitos de una cuenta bancaria de la que seas titular.
Si te aparece un mensaje de error al introducir el IBAN, puede deberse a que esa cuenta no está registrada en la base de datos de la Agencia Tributaria, o bien no figuras como titular principal de esa cuenta.
En ese caso, puedes intentar con otro IBAN del que seas titular.
Si no dispones de ninguna otra cuenta bancaria válida, tendrás que acudir en persona a la Administración de Hacienda más cercana para acreditar tu identidad como titular de la cuenta y continuar con el proceso.
Si tienes dudas de cómo acceder, entra en tu cuenta desde la web o la app, abre Mensajes en el icono de chat y pulsa «Hablar con nosotros». Estamos aquí para ayudarte.